REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SZYJESAM.PL

I. Informacje ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego SzyjeSam, dostępnego pod adresem https://szyjesam.pl, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy, zwrotów oraz reklamacji.

SzyjeSam prowadzi sprzedaż maszyn do szycia, overlocków, coverlocków, akcesoriów krawieckich oraz sprzętu do prasowania.

Klient może skontaktować się ze sklepem:

E-mail: sklep@szyjesam.pl
Telefon: +48 668 478 073

Sklep stacjonarny SzyjeSam znajduje się pod adresem:

ul. Skarbowców 89A/A
53-025 Wrocław
Polska

II. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Sprzedawca — sklep internetowy SzyjeSam.

Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze sklepu lub składa zamówienie.

Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sklep — sklep internetowy dostępny pod adresem https://szyjesam.pl.

Produkt — towar dostępny w sklepie internetowym, w szczególności maszyny do szycia, overlocki, coverlocki, akcesoria krawieckie oraz sprzęt do prasowania.

Zamówienie — oświadczenie klienta składane za pomocą formularza zamówienia w sklepie internetowym, prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.

III. Zasady korzystania ze sklepu

Zakupy w sklepie internetowym można robić przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

Zamówienia mogą być składane przez zarejestrowanych użytkowników oraz bez rejestracji.

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych potrzebnych do realizacji zamówienia.

Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych oraz korzystanie ze sklepu w sposób naruszający przepisy prawa lub prawa innych osób.

IV. Produkty i ceny

Wszystkie ceny widoczne w sklepie są podane w złotych polskich i są cenami brutto.

Cena widoczna przy produkcie w momencie składania zamówienia jest ceną wiążącą dla klienta.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, organizowania promocji oraz wyprzedaży. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

Dokładamy starań, aby opisy produktów, zdjęcia, ceny i informacje o dostępności były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.

V. Składanie zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej https://szyjesam.pl.

Aby złożyć zamówienie, klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, uzupełnia dane potrzebne do realizacji zamówienia, wybiera metodę dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja regulaminu.

VI. Płatności

Klient może skorzystać z metod płatności dostępnych w sklepie podczas składania zamówienia.

W sklepie SzyjeSam.pl dostępne są następujące metody płatności:

  • płatność kartą płatniczą Visa lub Mastercard;

  • BLIK;

  • Apple Pay;

  • Google Pay;

  • Klarna;

  • płatność przy odbiorze w sklepie stacjonarnym.

Wszystkie dostępne metody płatności są widoczne w koszyku oraz na stronie finalizacji zamówienia przed złożeniem zamówienia.

VII. Dostawa

Dostawa realizowana jest na terenie Polski.

Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich i operatorów logistycznych, m.in. InPost oraz GLS.

Dostępne metody dostawy są widoczne podczas składania zamówienia i mogą obejmować między innymi:

  • Kurier InPost;

  • Kurier GLS;

  • Paczkomat InPost;

  • odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym SzyjeSam przy ul. Skarbowców 89A/A, 53-025 Wrocław.

Koszt dostawy jest widoczny podczas składania zamówienia i zależy od wybranej metody dostawy.

Standardowy koszt dostawy wynosi 19,99 zł.

Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień od 299 zł.

Zamówienia złożone i opłacone do godziny 12:00 w dni robocze staramy się przygotować do wysyłki tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 12:00, w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy są przygotowywane w kolejnym dniu roboczym.

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi zwykle 1 dzień roboczy. Po nadaniu przesyłki szacowany czas dostawy wynosi zwykle 1–3 dni robocze, w zależności od wybranego przewoźnika i adresu dostawy.

W przypadku dużych maszyn przemysłowych dostawa może być realizowana indywidualnie kurierem DHL lub innym przewoźnikiem. Koszt i sposób dostawy są zawsze widoczne przed finalizacją zamówienia.

VIII. Odbiór osobisty

Klient może wybrać odbiór osobisty, jeżeli taka opcja jest dostępna podczas składania zamówienia.

Odbiór osobisty odbywa się w sklepie stacjonarnym SzyjeSam:

ul. Skarbowców 89A/A
53-025 Wrocław
Polska

Godziny otwarcia sklepu stacjonarnego są podane na stronie kontaktowej sklepu.

Przed odbiorem zamówienia warto poczekać na wiadomość potwierdzającą, że zamówienie jest gotowe do odbioru.

IX. Odstąpienie od umowy i zwroty

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin 14 dni liczy się od dnia otrzymania produktu przez klienta lub wskazaną przez niego osobę.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien poinformować sklep o swojej decyzji, kontaktując się pod adresem e-mail:

sklep@szyjesam.pl

Zwrot produktu należy wysłać na adres:

SzyjeSam
ul. Skarbowców 89A/A
53-025 Wrocław
Polska

Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że zwrot wynika z wady produktu lub błędu po stronie sklepu.

Produkt powinien zostać zwrócony kompletny, odpowiednio zabezpieczony na czas transportu oraz wraz z akcesoriami, instrukcjami i elementami dołączonymi do produktu.

Klient może sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i działania. Jeżeli produkt nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie, zwracana kwota może zostać pomniejszona o utratę wartości produktu.

Zwrot płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub dostarczenia przez klienta potwierdzenia jego odesłania.

X. Reklamacje

Produkty sprzedawane w sklepie podlegają reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamację można zgłosić mailowo pod adresem:

sklep@szyjesam.pl

W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać:

  • numer zamówienia;

  • imię i nazwisko klienta;

  • opis problemu;

  • zdjęcia lub inne materiały dokumentujące problem, jeżeli są pomocne;

  • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

XI. Dane osobowe

Dane osobowe klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, kontaktu z klientem, obsługi zwrotów i reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w osobnym dokumencie:

Polityka prywatności

XII. Dane sklepu i kontakt

Sklep internetowy działa pod nazwą SzyjeSam i jest dostępny pod adresem:

https://szyjesam.pl

Kontakt ze sklepem:

E-mail: sklep@szyjesam.pl
Telefon: +48 668 478 073

Adres sklepu stacjonarnego:

SzyjeSam
ul. Skarbowców 89A/A
53-025 Wrocław
Polska

XIII. Postanowienia końcowe

Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

Zmiany regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia zmian w życie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie sklepu.