Polityka zwrotów

Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: sklep@szyjesam.pl.

Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient otrzymał zamówienie.

Warunki zwrotu

Zwracany produkt powinien być:

  • kompletny,

  • odpowiednio zabezpieczony na czas transportu,

  • odesłany wraz z akcesoriami, instrukcjami i elementami dołączonymi do produktu,

  • zapakowany w oryginalne opakowanie, jeśli jest to możliwe.

Klient może sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i działania. Jeżeli produkt nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie, zwracana kwota może zostać pomniejszona o utratę wartości produktu.

Adres zwrotu

Zwrot należy wysłać na adres:

SzyjeSam
ul. Skarbowców 89A/A
53-025 Wrocław
Polska

Zwrot płatności

Po otrzymaniu informacji o odstąpieniu od umowy dokonamy zwrotu płatności nie później niż w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem że możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub dostarczenia przez Klienta potwierdzenia jego odesłania.

Zwrot środków obejmuje koszt produktu oraz koszt najtańszej standardowej formy dostawy oferowanej w sklepie.

Zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Wymiana produktu

W celu wymiany produktu prosimy o kontakt mailowy na adres: sklep@szyjesam.pl. W wiadomości należy podać numer zamówienia oraz informację, na jaki produkt Klient chce dokonać wymiany.

Możliwość wymiany zależy od dostępności produktu w sklepie. Jeśli wymiana nie będzie możliwa, Klient może skorzystać ze zwrotu zgodnie z zasadami opisanymi powyżej.

Kontakt w sprawie zwrotów i wymiany

E-mail: sklep@szyjesam.pl
Telefon: +48 668 478 073