POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO SZYJESAM.PL

I. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w sklepie internetowym SzyjeSam, dostępnym pod adresem:

https://szyjesam.pl

Administratorem danych osobowych jest:

Revorm Sp. z o.o.
ul. Przemysłowa 6
52-333 Wrocław
Polska

NIP: 8992883709
REGON: 386743851

Kontakt z Administratorem:

E-mail: sklep@szyjesam.pl
Telefon: +48 668 478 073

Sklep stacjonarny SzyjeSam znajduje się pod adresem:

SzyjeSam
ul. Skarbowców 89A/A
53-025 Wrocław
Polska

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO”.

II. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko;
  • adres zamieszkania, adres dostawy lub adres do faktury;
  • adres e-mail;
  • numer telefonu;
  • nazwę firmy i NIP;
  • dane dotyczące złożonego zamówienia;
  • dane dotyczące wybranej metody płatności;
  • dane dotyczące dostawy, punktu odbioru lub Paczkomatu;
  • historię kontaktu ze Sklepem;
  • dane dotyczące zwrotów, odstąpień od umowy i reklamacji;
  • dane związane z Kontem Klienta, jeżeli Klient posiada Konto;
  • adres IP;
  • informacje dotyczące urządzenia, systemu operacyjnego i przeglądarki;
  • informacje o aktywności użytkownika w Sklepie;
  • identyfikatory zapisywane w plikach cookies i podobnych technologiach;
  • inne dane dobrowolnie przekazane podczas kontaktu ze Sklepem.

Nie wymagamy podawania szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak dane dotyczące zdrowia, pochodzenia, poglądów politycznych lub przekonań religijnych.

III. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

  • zawarcia i wykonania umowy sprzedaży;
  • przyjęcia i realizacji zamówienia;
  • obsługi płatności;
  • przygotowania i dostawy produktów;
  • realizacji odbioru osobistego;
  • kontaktu z Klientem w sprawie zamówienia;
  • prowadzenia Konta Klienta;
  • wystawienia faktury lub innych dokumentów księgowych;
  • realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych;
  • obsługi zwrotów, odstąpień od umowy i reklamacji;
  • udzielania odpowiedzi na zapytania;
  • zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu;
  • wykrywania i zapobiegania nadużyciom;
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
  • prowadzenia statystyk i analizy działania Sklepu;
  • poprawy funkcjonalności i jakości obsługi;
  • mierzenia skuteczności reklam;
  • prowadzenia remarketingu i personalizacji reklam po uzyskaniu wymaganej zgody;
  • wysyłki newslettera lub informacji marketingowych po uzyskaniu odpowiedniej zgody;
  • realizacji innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

IV. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

  1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy, w szczególności realizacji zamówienia, prowadzenia Konta albo obsługi zapytania dotyczącego umowy;
  2. art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest konieczne do wykonania obowiązków prawnych Administratora, w szczególności podatkowych, rachunkowych i księgowych;
  3. art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy użytkownik wyraził zgodę, na przykład na newsletter, marketing albo analityczne i marketingowe pliki cookies;
  4. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, takiego jak:
  • obsługa zapytań;
  • zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu;
  • zapobieganie nadużyciom;
  • poprawa jakości obsługi;
  • prowadzenie podstawowych statystyk;
  • ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń;
  • marketing bezpośredni w zakresie dozwolonym przez prawo.

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie.

V. Zamówienia i umowy sprzedaży

W przypadku złożenia zamówienia dane Klienta są przetwarzane w celu:

  • identyfikacji Klienta;
  • zawarcia i wykonania umowy sprzedaży;
  • obsługi płatności;
  • przygotowania zamówienia;
  • realizacji dostawy lub odbioru osobistego;
  • wystawienia dokumentu sprzedaży;
  • obsługi zwrotu albo reklamacji;
  • kontaktu w sprawach związanych z zamówieniem.

Podanie danych wskazanych jako obowiązkowe jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Brak ich podania może uniemożliwić realizację zamówienia.

Pełne dane karty płatniczej są co do zasady przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności, a nie przez Administratora.

VI. Konto Klienta

Jeżeli Sklep umożliwia założenie Konta, dane są przetwarzane w celu świadczenia usługi prowadzenia Konta.

Konto może umożliwiać między innymi:

  • przeglądanie historii zamówień;
  • sprawdzanie statusu zamówienia;
  • przechowywanie danych Klienta;
  • szybsze składanie kolejnych zamówień.

Założenie Konta jest dobrowolne.

Dane związane z Kontem są przetwarzane do czasu jego usunięcia, a następnie przez okres niezbędny do rozliczenia usług, wykonania obowiązków prawnych lub ochrony przed roszczeniami.

Żądanie usunięcia Konta można przesłać na adres:

sklep@szyjesam.pl

VII. Kontakt ze Sklepem

W przypadku kontaktu telefonicznego, mailowego lub za pomocą formularza kontaktowego dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i obsługi zgłoszenia.

Jeżeli kontakt dotyczy umowy lub działań zmierzających do jej zawarcia, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

W pozostałych przypadkach podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań.

Podanie danych jest dobrowolne, ale ich brak może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.

VIII. Newsletter i informacje marketingowe

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera lub wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, jego dane mogą być przetwarzane w celu:

  • wysyłki newslettera;
  • informowania o produktach, promocjach i nowościach;
  • analizy skuteczności wysyłanych wiadomości.

Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie:

  • korzystając z linku znajdującego się w otrzymanej wiadomości;
  • wysyłając wiadomość na adres sklep@szyjesam.pl.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Podanie danych dla celów marketingowych jest dobrowolne.

IX. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:

  • Shopify i podmiotom współpracującym z Shopify jako dostawcom platformy e-commerce;
  • operatorom płatności elektronicznych;
  • bankom i instytucjom finansowym;
  • firmom kurierskim i operatorom logistycznym, w szczególności InPost, GLS, DHL lub innym przewoźnikom wybranym przy składaniu zamówienia;
  • operatorom Paczkomatów i punktów odbioru;
  • dostawcom usług informatycznych, technicznych, hostingowych i administracyjnych;
  • dostawcom poczty elektronicznej;
  • dostawcom oprogramowania księgowego;
  • biuru rachunkowemu;
  • podmiotom świadczącym usługi prawne, audytowe lub windykacyjne;
  • dostawcom systemów newsletterowych;
  • dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednie zgody;
  • organom publicznym, sądom lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora mogą korzystać z danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia swoich usług i zgodnie z zawartymi umowami.

X. Platforma Shopify

Sklep działa na platformie Shopify.

Shopify może przetwarzać dane niezbędne do:

  • wyświetlania i prawidłowego działania Sklepu;
  • obsługi koszyka;
  • realizacji procesu zakupu;
  • przetwarzania zamówień;
  • prowadzenia Konta Klienta;
  • zapewnienia bezpieczeństwa;
  • zapobiegania oszustwom;
  • przeprowadzania analiz;
  • świadczenia funkcji technicznych platformy.

Zakres przetwarzania danych przez Shopify zależy od konfiguracji Sklepu, używanych funkcji, aplikacji oraz ustawień prywatności.

XI. Narzędzia analityczne i reklamowe

W Sklepie mogą być wykorzystywane następujące narzędzia:

  • Google Analytics;
  • Google Ads;
  • Google Merchant Center;
  • Google & YouTube;
  • narzędzia analityczne Shopify;
  • inne narzędzia faktycznie zainstalowane i używane w Sklepie.

Narzędzia te mogą służyć do:

  • analizy ruchu na stronie;
  • tworzenia statystyk;
  • mierzenia skuteczności kampanii reklamowych;
  • poprawy działania Sklepu;
  • personalizacji reklam;
  • prowadzenia remarketingu.

Analityczne oraz reklamowe pliki cookies i podobne technologie są wykorzystywane po uzyskaniu odpowiedniej zgody, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

Jeżeli użytkownik nie wyrazi zgody, technologie te nie są wykorzystywane w zakresie wymagającym zgody.

Google Merchant Center może otrzymywać informacje dotyczące oferty produktowej Sklepu, cen, dostępności produktów oraz adresów stron produktowych. Dane te co do zasady nie muszą zawierać danych osobowych Klienta.

XII. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii.

Cookies są niewielkimi plikami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania Sklepu;
  • przechowywania zawartości koszyka;
  • obsługi procesu zakupu;
  • utrzymania sesji użytkownika;
  • zapamiętywania preferencji;
  • zapewnienia bezpieczeństwa;
  • wykrywania nadużyć;
  • prowadzenia statystyk;
  • analizy sposobu korzystania ze Sklepu;
  • mierzenia skuteczności reklam;
  • personalizacji reklam i treści.

W Sklepie mogą być wykorzystywane następujące kategorie cookies:

  1. niezbędne – konieczne do prawidłowego działania strony, koszyka i procesu zamówienia;
  2. funkcjonalne – umożliwiające zapamiętanie ustawień i preferencji;
  3. analityczne – wykorzystywane do tworzenia statystyk i analizy korzystania ze Sklepu;
  4. marketingowe – wykorzystywane do pomiaru reklam, personalizacji i remarketingu.

Niezbędne pliki cookies mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

Analityczne i marketingowe pliki cookies są wykorzystywane po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Użytkownik może zarządzać zgodami:

  • za pomocą banera cookies;
  • poprzez ustawienia prywatności dostępne w Sklepie;
  • za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.

Odrzucenie analitycznych lub marketingowych plików cookies nie powinno uniemożliwiać złożenia zamówienia.

Zablokowanie cookies niezbędnych może natomiast ograniczyć działanie koszyka lub procesu zakupu.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać swoje zgody.

XIII. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z Shopify, Google oraz innych usług technologicznych dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów wymaganych przez obowiązujące przepisy, w szczególności:

  • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;
  • standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;
  • innych właściwych mechanizmów prawnych.

W razie potrzeby mogą być również stosowane dodatkowe zabezpieczenia techniczne i organizacyjne.

XIV. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres zależny od celu i podstawy ich przetwarzania.

W szczególności:

  1. dane związane z realizacją umowy są przechowywane przez czas wykonywania umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń;
  2. dokumentacja podatkowa, rachunkowa i księgowa jest przechowywana przez okres wymagany przepisami prawa;
  3. dane dotyczące zwrotów i reklamacji są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz ochrony przed roszczeniami;
  4. dane związane z Kontem są przechowywane do czasu usunięcia Konta, a następnie przez okres wymagany prawem lub niezbędny do ochrony przed roszczeniami;
  5. dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody lub ustania celu przetwarzania;
  6. dane wykorzystywane do marketingu bezpośredniego są przetwarzane do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu;
  7. dane związane z plikami cookies są przechowywane przez okres ważności danego pliku albo do czasu jego wcześniejszego usunięcia;
  8. dane dotyczące zapytań są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi zgłoszenia, a następnie przez okres uzasadniony możliwością dochodzenia roszczeń.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane, anonimizowane albo przechowywane wyłącznie w zakresie wymaganym przez prawo.

XV. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, może przysługiwać prawo do:

  • uzyskania informacji o przetwarzaniu danych;
  • dostępu do danych;
  • otrzymania kopii danych;
  • sprostowania danych;
  • uzupełnienia niekompletnych danych;
  • usunięcia danych;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
  • wycofania zgody w dowolnym momencie;
  • wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Prawo do sprzeciwu przysługuje w szczególności wtedy, gdy dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

Jeżeli dane są przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego, użytkownik może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z Administratorem:

sklep@szyjesam.pl

Administrator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.

Realizacja niektórych praw może podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów, w szczególności gdy dalsze przetwarzanie jest konieczne do wykonania obowiązku prawnego lub ochrony przed roszczeniami.

XVI. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, może złożyć skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Polska

Przed złożeniem skargi użytkownik może również skontaktować się z Administratorem w celu wyjaśnienia sprawy.

XVII. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

Podanie danych wymaganych w formularzu zamówienia jest jednak konieczne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży.

Niepodanie odpowiednich danych może uniemożliwić:

  • złożenie zamówienia;
  • dokonanie dostawy;
  • wystawienie faktury;
  • założenie Konta;
  • udzielenie odpowiedzi;
  • obsługę zwrotu lub reklamacji.

Podanie danych na potrzeby newslettera, marketingu, analityki i reklamy jest dobrowolne.

XVIII. Zautomatyzowane przetwarzanie i profilowanie

Dane użytkownika mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym wykorzystywane do profilowania, w szczególności w celu:

  • dopasowania treści reklamowych;
  • prowadzenia remarketingu;
  • analizy zainteresowania produktami;
  • mierzenia skuteczności kampanii;
  • wykrywania potencjalnych nadużyć.

Działania te są prowadzone wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo i zgodnie z udzielonymi zgodami.

Administrator nie podejmuje wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania, chyba że jest to dopuszczalne przez prawo.

XIX. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed:

  • nieuprawnionym dostępem;
  • utratą;
  • zniszczeniem;
  • zmianą;
  • nieuprawnionym ujawnieniem.

Stosowane środki mogą obejmować:

  • szyfrowanie połączenia za pomocą SSL/TLS;
  • kontrolę dostępu do systemów;
  • zabezpieczanie kont i haseł;
  • ograniczenie dostępu do danych do osób upoważnionych;
  • aktualizowanie oprogramowania;
  • wykonywanie kopii zapasowych;
  • zawieranie odpowiednich umów z dostawcami usług.

Żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych nie zapewnia całkowitego bezpieczeństwa, jednak Administrator podejmuje działania odpowiednie do rodzaju danych i istniejącego ryzyka.

XX. Linki do stron zewnętrznych

Sklep może zawierać linki do stron innych podmiotów, w szczególności producentów, przewoźników, operatorów płatności i serwisów społecznościowych.

Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych obowiązujące na tych stronach.

Przed przekazaniem danych innemu podmiotowi użytkownik powinien zapoznać się z jego polityką prywatności.

XXI. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być zmieniana w szczególności w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa;
  • zmiany sposobu działania Sklepu;
  • wdrożenia nowych funkcji;
  • zmiany dostawców usług;
  • instalacji nowych aplikacji;
  • wdrożenia nowych narzędzi analitycznych lub reklamowych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

Zmiany obowiązują od dnia opublikowania nowej wersji, chyba że wskazano inny termin.

Data ostatniej aktualizacji: 4 sierpnia 2026 r.